Vorteile
Ihre Vorteile im Überblick
- Aufträge einfach per Wisch in der S-pushTAN-App freigeben
- Online-Banking am Computer, Smartphone oder Tablet bequem und sicher
- Mehr Sicherheit durch biometrische Identifikation
- Phishing-Schutz inklusive
Kartenzahlung mit 3-D Secure
Immer sicher online shoppen
Shoppen im Internet ist einfach. Bezahlen im Internet mit 3-D Secure ist einfach sicher. Einmal freigeschaltet, profitieren Sie von zusätzlichem Schutz bei allen zukünftigen Online-Zahlungen mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte)¹. Ab sofort legitimieren Sie jeden Kauf im Internet dank der sicheren 2-Faktor-Authentifizierung mit nur einem Wisch über dieS-pushTAN-App auf Ihrem Smartphone.
Jetzt freischalten
¹ Gemeint sind hier die Sparkassen-Cards mit Co-Badge Debit Mastercard und Visa Debit (Debitkarte).
Identifikation am Telefon
Mit Ihrer S-pushTAN-App
Keine lästigen Fragen mehr bei Ihren Anrufen– bestätigen Sie Ihre Identität einfach sicher mit Ihrer S-pushTAN-App. Keine gesonderte Freischaltung nötig. Achten Sie bitte auf die Hinweise in Ihrer S-pushTAN-App.
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie sich gleich fürsOnline-Banking mit pushTAN freischalten. Wenn Sie bisher chipTAN nutzen, können Sie einfach zu pushTAN wechseln.Ihr Berater oder ihre Beraterin hilft ihnen gern weiter.
Zu pushTAN wechseln
pushTAN freischalten
So geht‘s
pushTAN Schritt für Schritt
pushTAN erstmalig freischalten und einrichten
Mit der S-pushTAN-App können Sie Aufträge im Online-Banking sicher und komfortabel freigeben. Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App auf Ihrem Endgerät einrichten und was Sie dazu benötigen.
Mehr erfahren
Das brauchen Sie
Ihr Konto muss für das Online-Banking Ihrer Sparkasse freigeschaltet sein und Sie müssen die kostenfreie S-pushTAN-App für iOS oder Android auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert haben.
App herunterladen
So einfach geht's
pushTAN können Sie wie gewohnt beim Online-Banking am PC, mit Mobile-Banking-Apps auf Ihrem Smartphone und Tablet oder in Ihrer Banking-Software nutzen.
Mehr erfahren
Neues Smartphone? Die S-pushTAN-App nach Gerätewechsel einrichten
Sie haben ein neues iPhone/iPad oder ein Android-Endgerät und möchten die S-pushTAN-App auf diesem weiter nutzen? Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App auf einem neuen Smartphone oder Tablet sicher wiedereinrichten und was Sie dazu benötigen.
Mehr erfahren
Zu pushTAN wechseln
pushTAN freischalten
Einfach wechseln
Zu pushTAN wechseln
Wenn Sie bisher chipTAN nutzen, können Sie einfach zu pushTAN wechseln. Oder Sie beantragen pushTAN als zusätzliches Verfahren.
- Sie behalten Ihre Anmeldedaten fürs Online-Banking (Anmeldename beziehungsweise die Legitimations-ID und Ihre Online-Banking-PIN).
- Für den Wechsel zu pushTAN erhalten Sie per SMS die pushTAN-Registrierungsdaten beziehungsweise den Link zur S-pushTAN-App.
pushTAN zusätzlich nutzen
- Für dasOnline-Banking mit pushTAN erhalten Sie neue Zugangsdaten.
- Per Post erhalten Sie nach ein bis drei Werktagen einen Brief mit Ihren Zugangsdaten für das Online-Banking sowie einen Brief, mit dem Sie sich für das pushTAN-Verfahren freischalten können.
- Wenn Ihnen beide Briefe vorliegen, können Sie das pushTAN-Verfahren freischalten.
- Ihr Online-Zugang mit chipTAN bleibt weiterhin bestehen– Sie entscheiden zukünftig mit Ihrem persönlichen Anmeldenamen beziehungsweise der Legitimations-ID und Ihrer Online-Banking-PIN, welches Verfahren Sie nutzen möchten.
Zu pushTAN wechseln
pushTAN freischalten
Sicherheit
Mehr Sicherheit mit der S-pushTAN-App
Halten Sie ihre Apps auf allen Ihren Endgeräten immer Up to Date. Installieren Sie die neueste Version von vertrauenswürdigen Anbietern (zum Beispiel Google Play Store oder Apple Store). Prüfen Sie ihre installierten Apps regelmässig auf Updates und stellen Sie sicher, dass die installierte Software auf dem aktuellsten Stand ist.
- Besserer Schutz mit der S-pushTAN-App.
- Prüfen Sie in der App, ob die Daten mit dem Auftrag übereinstimmen.
- Über die biometrische Freigabe, geben sie Aufträge sicher per Wisch frei.
- Datensicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Mehr über Sicherheit im Internet
Passwort für S-pushTAN-App vergessen
Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort falsch eingegeben haben, wird die App aus Sicherheitsgründen zurückgesetzt. Eine Reaktivierungfunktioniert Sie ganz einfach. Führen Sie hierzu eine Wiedereinrichtung der pushTAN-Verbindung durch. Mehr erfahren Sie in unserer Anleitung.
Mehr erfahren
Online-Banking Demo
Testen Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.
Demo-Banking starten
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie sich gleich fürsOnline-Banking mit pushTAN freischalten. Wenn Sie bisher chipTAN nutzen, können Sie einfach zu pushTAN wechseln.
Zu pushTAN wechseln
pushTAN freischalten
FAQ
Häufige Fragen und Antworten
Preise
| S-pushTAN-App | kostenfrei |
| Freigabe erteilen | kostenfrei |
| pushTAN-Verbindung neu einrichten (Filiale) Wenn Sie pushTAN auf einem neuen Smartphone oder Tablet nutzen möchten oder keinen Zugang mehr zur S-pushTAN-App haben. | 10,00 Euro |
| pushTAN-Verbindung neu einrichten (online) Wenn Sie pushTAN auf einem neuen Smartphone oder Tablet nutzen möchten oder keinen Zugang mehr zur S-pushTAN-App haben. | kostenfrei |
| Neue Zugangsdaten anfordern (Filiale) Wenn Sie die PIN bzw. Anmeldename vergessen haben, oder der Zugang durch Falscheingabe gesperrt wurde. | 10,00 Euro |
| Neue Zugangsdaten anfordern (online) Wenn Sie die PIN bzw. Anmeldename vergessen haben, oder der Zugang durch Falscheingabe gesperrt wurde. | kostenfrei |
Weitere Informationen finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Fallen für pushTAN Kosten an?
Die Nutzung des pushTAN-Verfahrens, die S-pushTAN-App, die Erteilung von Freigaben oder Anforderung neuer Registrierungsbriefe sind kostenfrei. Weitere Informationen finden Sie im Preis-und Leistungsverzeichnis.
Neue Funktionen in der S-pushTAN-App
Mit Ihrer S-pushTAN-App können Sie jetzt mehr– eine App für Freigaben und Identitätsbestätigung. Zum Beispiel können Sie bereits mit Ihrer neuen girocard im E-Commerce bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter 3D-Secure.
Neues Gerät? Was muss ich tun, wenn mein Smartphone oder Tablet nicht mehr verwendet werden kann oder ich ein neues Endgerät mit pushTAN nutzen möchte?
In diesem Fall installieren Sie die App auf dem neuen Gerät und führen Sie eine Wiedereinrichtung der pushTAN-Verbindung in der App durch. Hierdurch wird die pushTAN-Verbindung auf dem alten Gerät entfernt und an das neue Gerät gekoppelt. So ist die Sicherheit des pushTAN-Systems gewährleistet. Eine Schritt-für Schritt-Anleitung hierzu finden Sie unter S-pushTAN-App einrichten.
Kann ich auch mehrere Geräte (zum Beispiel ein iPhone und ein iPad) gleichzeitig für pushTAN anmelden?
Für jeden Ihrer Online-Banking-Zugänge können Sie bei Bedarf unter Service > PIN/TAN-Verwaltung > pushTAN verwalten, ein zusätzliches Endgerät (Freigabemedium) definieren, auf dem Sie die pushTAN empfangen wollen. Sie erhalten dann auch für dieses Gerät Registrierungsdaten per Post oder SMS. Auf jedem Gerät muss die S-pushTAN-App installiert und der Registrierungsprozess durchlaufen werden.Den bestehenden Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID und die zugehörige Online-Banking-PIN nutzen Sie dann auf allen Geräten.
Der QR-Code lässt sich nicht einlesen. Was kann ich tun?
Verändern Sie den Abstand des Smartphones zum QR-Code und sorgen Sie für eine ausreichende Beleuchtung des QR-Codes. Alternativ unterstützt die S-pushTAN-App auch die manuelle Eingabe der zur Registrierung notwendigen Daten. Diese erreichen Sie über die Schaltfläche Registrierungsdaten eingeben direkt auf der Maske zum Scannen des QR-Codes.
Was muss ich tun, wenn ich einen neuen Mobilfunkvertrag mit neuer Handynummer habe?
Das pushTAN-Verfahren arbeitet mit eigenen Kennungen und kryptografischen Schlüsseln. Die Handynummer wird nicht verwendet. Da pushTAN unabhängig von der Handynummer arbeitet, gibt es auch keine Abhängigkeit zu einem bestimmten Mobilfunkbetreiber.
Sollten Sie allerdings Ihr Gerät gewechselt haben, müssen Sie eine Wiedereinrichtung der pushTAN-Verbindung in der App durchführen. Eine Schritt-für Schritt-Anleitung hierzu finden Sie unter neu S-pushTAN-App einrichten.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe und durch zu häufige Fehleingabe des Passworts die S-pushTAN-App zurückgesetzt wurde?
In diesem Fall führen Sie eine Wiedereinrichtung der pushTAN-Verbindung in der App durch. Eine Schritt-für Schritt-Anleitung hierzu finden Sie unter S-pushTAN-App einrichten.
Kann ich das pushTAN-Verfahren auch bei anderen Banken nutzen?
Nein, momentan ist die Nutzung des pushTAN-Verfahrens mit der S-pushTAN-App nur in Verbindung mit dem Online-Banking der Sparkassen möglich.
Wie kann ich in der App Sparkasse das Sicherheitsmedium für einzelne Konten umstellen?
Für die Nutzung eines alternativen Freigabeverfahrens müssen Sie sich erneut registrieren. Mithilfe des Anmeldenamens oder der Legitimations-ID können Sie dann die Änderung des Freigabeverfahrens vornehmen. Voraussetzung ist, dass Sie auch diesen Online-Banking-Zugang in der App Sparkasse eingerichtet haben. Gehen Sie dann wie folgt vor (Beispiel iOS-Geräte):
- Wählen Sie das entsprechende Konto in der Kontenliste aus.
- In der daraufhin angezeigten Umsatzliste klicken Sie oben den Button Kontodetails an.
- In den Kontodetails klicken Sie oben den Button Zugangsdaten an.
- Auf der daraufhin angezeigten Seite können Sie für das Konto den Anmeldenamen/Legitimations-ID des Online-Banking-Zugangs mit dem dazugehörigen Freigabeverfahren auswählen.
- Mit der Auswahl des entsprechenden Online-Banking-Zugangs wird das Konto auf das alternative Freigabeverfahren zu diesem Zugang umgestellt.
Kann ich erkennen, ob eine pushTAN von jemandem übertragen und genutzt wurde?
Ja, wenn Sie bei der Installation der S-pushTAN-App dem Erhalt von Push-Mitteilungen zugestimmt haben, erhalten Sie bei jedem erfolgreichen pushTAN-Abruf eine sogenannte Push-Mitteilung. Erhalten Sie eine solche Nachricht, ohne dass Sie selbst eine pushTAN abgerufen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater in Verbindung.
Bietet das pushTAN-Verfahren einen effektiven Schutz gegen Phishing-Angriffe?
Ja, dadurch, dass die Freigabe und der Auftrag verknüpft sind und die Freigabe somit nur für diesen bestimmten Auftrag verwendet werden kann, sind klassische Phishing-Angriffe ausgeschlossen.
Welche Vorkehrungen sieht die pushTAN vor, damit Nutzer nicht zur Freigabe von vermeintlich korrekten Transaktionen verleitet werden?
Die S-pushTAN-App zeigt Ihnen verschiedene Daten aus Ihrer Transaktion auf einer Seite an und lässt Sie diese durch Wischen über denSchieberegler und anschließender biometrischer Freigabe explizit bestätigen. Dies hat den Vorteil, dass die Daten nicht so einfach überlesen werden können. Eine versehentliche Freigabe wird ebenfalls vermieden.
Was ändert sich für mich?
Die Freigabe von Aufträgen im Online-Banking erfolgt nun durch eine Wischbewegung über denSchieberegler und anschließender biometrischer Freigabe in der S-pushTAN-App. Damit geht es sicher, schnell und einfach.
Warum sehe ich keine TAN mehr?
Um das Verfahren einfacher und komfortabler zu gestalten, sollen manuelle Eingaben künftig vermieden werden. Das bedeutet darüber hinaus auch die Vermeidung von Betrugsversuchen, da das Abfangen von TAN's nicht mehr möglich sein wird.
Was wird statt der TAN in der Anzeige verbrauchter TAN's angezeigt?
Statt einer TAN-Nummer wird das Wort „Freigabe“ in der Recherchesicht für erteilte Aufträge angezeigt.
Ist das Online-Banking ohne TAN auch sicher?
Natürlich, das Verfahren ist nach wie vor sicher.Aufträge können nur von Ihrem bei der Sparkasse gespeicherten Smartphone erfolgen, mögliche Betrüger können keine TAN mehr erbeuten.
Es ist jedoch nach wie vor wichtig, auf der Freigabeseite die Auftragsdaten vor dem Wisch über den Schiebereglergenau zu prüfen.
Werde ich weiterhin die Auftragsdaten vor der Freigabe sehen?
Wie gewohnt werden Ihnen weiterhin die Auftragsdaten vor der Freigabe zur Kontrolle angezeigt. Wir bitten Sie darum, die Auftragsdaten vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen.
Was mache ich, wenn ich von einer Person gebeten werde, aus der S-pushTAN-App eine TAN zu nennen oder über die S-pushTAN-App einen Auftrag freizugeben?
Ob online oder am Telefon– bleiben Sie wachsam. Geben Sie am Telefon keine sensiblen Informationen weiter. Informieren Sie uns bei einem entsprechenden Vorfall, insbesondere wenn Sie angerufen wurden. Weitere Information rund um das Thema Sicherheit finden Sie unter Sicherheit im Internet.
Was passiert, wenn ich über „Auftrag freigeben“ wische?
Wie bisher bei der TAN-Eingabe oder beim Klick auf die frühere Schaltfläche wird nach einem Wisch von links nach rechts über denSchieberegler und anschließender biometrischer Freigabe in der S-pushTAN-App Ihr eingegebener Auftrag an uns zur Ausführung übermittelt. Sie erhalten wie bisher eine direkte Bestätigung, ob die Übermittlung erfolgreich war.
Kann ich meine Banking-App/-Software weiter nutzen, auch wenn sie nicht von der Sparkasse ist?
Die S-pushTAN App unterstützt das bisherige Verfahren weiter. Nicht alle Software-/App-Anbieter konnten ihre Systeme bereits anpassen, daher wird Ihre S-pushTAN-App bei Bedarf wie bisher auch eine TAN anzeigen.
Mehr anzeigen
Alle aufklappenAlle zuklappen
Auch interessant:
